L’inclusion dans le monde réel

Par Gordon Yee

L’inclusion est un mot à la mode aujourd’hui, et comme beaucoup de mots à la mode, nous pouvons être tentés d’attendre qu’il soit terminé. Mais si ce n’était pas un mot à la mode? Et s’il s’agissait de la dernière évolution en matière de leadership, et qu’elle nous aidait à atteindre l’endroit où nous voulons tous être?

Un environnement inclusif est un environnement où les contributions de chaque individu sont appréciées au sein de l’équipe ; chaque personne est reconnue comme un individu avec un ensemble de compétences particulières qui contribue à l’équipe.

Nous avons la chance que l’environnement typique de Toastmasters ait tendance à être inclusif. Tout le monde n’est pas le meilleur orateur, évaluateur, Toastmaster, etc., mais il y a de fortes chances que nous les apprécions quand même pour ce qu’ils apportent. Cette appréciation est ce qu’un environnement inclusif s’efforce de réaliser, et il reconnaît que les gens sont motivés par beaucoup plus que l’argent. Après tout, êtes-vous payé pour aller à Toastmasters?

Voici quelques avantages potentiels d’un environnement inclusif:

Protection – Les gens se sentent protégés par l’équipe, et par conséquent, ils protégeront l’équipe. Cela signifie qu’ils contribueront à faire en sorte que les tâches soient effectuées, que les erreurs soient corrigées et que les responsabilités générales de l’équipe soient assumées.

Implication – Les membres de l’équipe seront plus impliqués, non seulement dans leurs propres tâches, mais aussi dans les objectifs généraux de l’équipe.

Loyauté – Lorsqu’ils font partie d’une équipe inclusive, les gens ont tendance à être plus loyaux et ne partiront pas pour de petites augmentations de statut ou de salaire. Ils préfèrent rester là où ils sont appréciés.

Confiance – Il n’y a pas de secrets dans une équipe inclusive, et chaque membre peut faire confiance à l’autre dans les limites du lieu de travail.

Transparence – Tous les buts et objectifs de l’équipe sont communiqués à l’équipe. Cela permet à chaque membre de l’équipe de voir son rôle dans l’équipe pour atteindre ces objectifs.

Communication – Nécessaire à tout ce qui précède, la communication est au cœur d’un environnement inclusif.

Comment y parvenir? C’est simple:

Autonomisation. Responsabilité. Courage. Humilité.

J’aimerais pouvoir m’attribuer tout le mérite de l’élaboration d’ARCH, mais il s’agit d’une philosophie qui m’a été présentée par Catalyst, une organisation mondiale à but non lucratif dont l’objectif est d’accélérer le progrès des femmes grâce à l’inclusion sur le lieu de travail.

Autonomisation

Un leader inclusif responsabilise son équipe et l’implique dans le processus de décision. Puisque vous appréciez les gens pour ce qu’ils font bien, un leader responsabilisant ne dira pas aux gens ce qu’ils doivent faire. Au contraire, il s’assurera que le membre de l’équipe est pleinement conscient des objectifs et des contraintes, et lui permettra de décider de la meilleure ligne de conduite à adopter. Il ne s’agit pas d’un travail ad-hoc et aléatoire, mais plutôt d’un ensemble de livrables déterminés par le chef d’équipe et le ou les membres de l’équipe.

Cet environnement permet aux gens de faire les choses à leur manière et de se sentir investis, de sentir qu’ils sont écoutés et que leur opinion compte. Ainsi, ils apprécieront que l’équipe les protège, et l’équipe les appréciera pour leurs contributions.

Responsabilité

Chaque membre de l’équipe doit être responsable de ses résultats, qu’ils soient bons ou mauvais. Puisque les livrables (responsabilités) ont été décidés avec ce membre, il devrait certainement connaître ses obligations. Une partie de cette obligation consiste à s’assurer qu’il atteint ses objectifs, et il ne peut y avoir aucune excuse raisonnable.

Après tout, s’ils ne peuvent pas être tenus responsables lorsque les choses tournent mal, comment peuvent-ils être fiers d’un travail bien fait?

Courage

Cela semble un peu étrange à première vue, jusqu’à ce que vous réalisiez que le courage est ce qui se produit lorsque vous retirez vos intérêts personnels de l’équation. Sans vous préoccuper de ce qui est le mieux pour VOUS, il est beaucoup plus facile de voir ce qui est le mieux pour atteindre les objectifs de votre équipe et donc de faire ce qui est le mieux pour l’équipe.

Parfois, cela peut même signifier prendre une décision pour l’équipe, ce qui demande certainement du courage!

Humilité

Vous admettez vos erreurs, vous acceptez les critiques et les points de vue différents et vous en tirez des enseignements. Vous devez rechercher activement la contribution des autres pour surmonter vos limites et encourager les membres de votre équipe à faire de même. Il n’y a rien de mal à être fier, mais il y en a avec l’égoïsme et la vantardise. Apprenez à partager vos réalisations avec l’équipe, en reconnaissant les performances individuelles tout en applaudissant les réalisations de l’équipe.

Cela commence par vous.

Bien qu’il soit préférable que le concept d’inclusion commence au sommet et se propage vers le bas, ce n’est pas la seule façon de réaliser cet environnement. Discutez du concept avec vos collègues et votre équipe. Encouragez une communication ouverte, discutez de vos buts et objectifs, et essayez de vous entraider pour atteindre ces objectifs. Mais surtout, si vous voulez faire partie d’une équipe inclusive, il faut d’abord que VOUS agissiez de manière inclusive. De petites choses simples qui montreront au reste de votre équipe ce que c’est que d’agir avec autonomie, responsabilité, courage et humilité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’être un leader inclusif, même en dehors de Toastmasters, visitez edx.org et recherchez Inclusive Leadership. Ils offrent plusieurs cours qui peuvent être audités gratuitement ou vous pouvez obtenir un certificat pour une somme modique. Leurs cours en ligne sont faciles à suivre et s’adaptent aux emplois du temps les plus chargés – ils peuvent vous aider à grandir et à devenir le leader que vous voulez être.