Quand personne ne veut être évaluateur

Par Tzu-Wei (Joy) Tseng

Mon rêve d’enfant était de devenir enseignante au primaire. Lorsque j’ai appris que le programme de leadership des jeunes de Toastmasters était à la recherche d’un coordinateur d’anglais, j’ai sauté sur l’occasion car j’ai vu que ce serait un rêve qui se réaliserait. J’étais ravie à l’idée de m’engager auprès des jeunes et de les aider à développer des compétences en communication et en leadership, ce que j’ai appris et acquis grâce à ma propre expérience positive au sein de Speak With Style Toastmasters.

Au cours des quatre premières sessions (sur huit) du programme, j’ai créé des ordres du jour semblables à ceux que nous avons chez Toastmasters pour les adultes et j’ai incité les étudiants à s’inscrire comme orateurs, évaluateurs ou meneur d’improvisation. Les élèves arrivaient toujours préparés avec leurs discours et leurs questions pour les sujets d’improvisation, et j’étais étonnée par leurs capacités à organiser soigneusement leurs pensées par écrit et à les articuler en discours à un si jeune âge.

Cependant, j’ai également remarqué leurs difficultés à fournir un évaluation instantanée, même après ma tentative de leur rappeler la technique du sandwich. Mais ce n’est que plus tard que j’ai compris à quel point donner des évaluations instantanées les intimidait, à un moment où je m’y attendais le moins.

Au cours de la quatrième session, j’ai consacré 15 minutes à une discussion de groupe sur les réflexions des étudiants quant à la façon dont ils ont trouvé les sessions jusqu’à présent. Leurs réactions ont été positives, décrivant les sessions avec des mots tels que « joyeux », « vivant » et « énergique ». J’étais soulagée d’entendre que j’étais sur la bonne voie pour les soutenir en tant que coordinatrice, et les quinze minutes ont passé rapidement.

Cependant, lorsque je suis passée à la révision des rôles pour la prochaine session et que j’ai demandé si quelqu’un souhaite être évaluateur, personne n’a levé la main. J’ai été déconcerté par le manque d’enthousiasme et je me suis demandé « pourquoi ? ». Un étudiant a répondu timidement en disant : « C’est difficile ». J’ai appris qu’ils trouvaient cela difficile parce que, contrairement à un discours, l’évaluation n’est pas quelque chose qu’ils peuvent préparer à l’avance. Bien que cette rétroaction m’ait surpris au moment où je m’y attendais le moins, j’étais heureux qu’il me soit communiqué et j’avais encore la possibilité de contribuer à rendre les évaluations plus agréables.

Alors que je ne savais pas comment améliorer l’expérience des étudiants lors de la préparation et de la remise des évaluations, je suis tombé sur la citation de Bruce Lee « Toute connaissance signifie en fin de compte la connaissance de soi ». Cela m’a donné une grande inspiration.

À Speak With Style, j’aime donner et recevoir des évaluations parce qu’elles créent un dialogue continu entre moi, mon mentor et mes pairs Toastmasters après que les discours ont été prononcés.

En réfléchissant à mon expérience personnelle, j’ai découvert que l’aspect interpersonnel de l’évaluation avait fait défaut lors des quatre dernières sessions.

J’ai remanié l’ordre du jour de façon à ce que la présentation des discours et les commentaires deviennent une voie à double sens et un processus de collaboration (comme le montre l’organigramme ci-dessous). J’ai été extrêmement fière des élèves lorsqu’ils ont pris des notes avec assiduité pendant que leurs camarades parlaient, qu’ils se sont entraidés en comparant leurs notes, qu’ils ont intégré les trois éléments de la technique du sandwich dans leurs évaluations, qu’ils ont parlé avec plus d’assurance et qu’ils ont été courtois envers leurs camarades lorsqu’ils ont apporté des clarifications. Le fait qu’ils se soient portés volontaires pour devenir évaluateurs est un autre signe que j’ai mieux soutenu leur expérience d’apprentissage.

Dans les écoles, sur les lieux de travail et même dans les interactions informelles, nous sommes souvent confrontés à une forme d’évaluation ou nous devons en donner une. Les évaluations, qu’elles soient données ou reçues, peuvent sembler décourageantes car elles sont souvent interprétées comme des jugements à sens unique. Mais il n’est pas nécessaire qu’il en soit ainsi. En particulier, j’ai observé que les jeunes ont une affinité naturelle pour la collaboration interpersonnelle. En réfléchissant et en m’inspirant des expériences au cours desquelles j’ai amélioré mes compétences en communication et en leadership chez Toastmasters, j’ai appris que la création d’un environnement d’apprentissage interactif, collaboratif et courtois est essentielle pour aider à inspirer notre prochaine génération de leaders.

L’organigramme :

Mini auto-évaluation : pour aider les orateurs à identifier les domaines sur lesquels ils veulent travailler et permettre aux évaluateurs de savoir sur quoi se concentrer.

Discours : le moment pour les orateurs de briller (les évaluateurs sont priés d’écouter attentivement).

Discussion entre les orateurs : pour aider les orateurs à réfléchir à leurs discours et à préparer ce dont ils aimeraient discuter avec leurs évaluateurs.

Discussion entre les évaluateurs : pour comparer les notes

Évaluation : le moment de briller pour les évaluateurs (les orateurs sont priés d’écouter attentivement).

Discussion en binôme entre les orateurs et les évaluateurs : les orateurs peuvent clarifier tout ce que les évaluateurs ont dit et les remercier d’avoir écouté et fourni des commentaires sur leurs discours. Les évaluateurs peuvent apporter des clarifications aux orateurs et leur exprimer leur gratitude pour avoir élaboré et prononcé leurs discours.